Terms and conditions

5.8 التجربة المجانية

5.8 Free trial (English)

5.8.1 الأهلية: تُمنح تجربة مجانية واحدة لكل نشاط تجاري ولكل شخص يديره. وقبل بدء التجربة وعند ربط قناة نقارن آلياً المعرّفات المرمّزة المبيّنة في سياسة الخصوصية (قسم «التجارب») بحثاً عن تجربة سابقة لأيٍّ منهما، ونحتفظ بالرموز وفق ما تبيّنه سياسة الخصوصية. وعند التطابق لا تبدأ تجربة، ويحق لك الاشتراك أو طلب مراجعة فريقنا قبل أن يصبح الرفض نهائياً.

5.8.1 Who can get one. One free trial per business and per person who runs it. Before a trial starts and when you connect a channel, we automatically compare the coded identifiers described in the Privacy Policy ("Trials") for an earlier trial by either, and keep the codes as the Privacy Policy states. On a match no trial starts; you can subscribe, or ask our team to review it before the refusal is final.

5.8.2 أنواع التجربة: (أ) تجربة ببطاقة: تُضاف بطاقة عند البدء، ويُخصم منها سعر الفترة الأولى من الباقة المختارة عند انتهاء التجربة ما لم تُلغِها قبل ذلك. (ب) تجربة بدون بطاقة: لا يُخصم أي مبلغ خلال التجربة، ولا يتم أول خصم إلا عندما تختار الدفع وفقاً للبند 5.8.5، ثم يتجدد الاشتراك تلقائياً حتى إلغائه. ويُعرض قبل بدء كل تجربة نوعها ومدتها ورصيدها وما يحدث عند انتهائها.

5.8.2 Trial types. (a) Card trial: you add a card, charged at the end for the first period of the chosen plan unless you cancel first. (b) No-card trial: no charge during the trial; your first charge happens only when you choose to pay (5.8.5), and your plan then renews automatically until you cancel. Each trial's type, length, credits and end outcome are shown before it starts.

5.8.3 المدة: مدة التجربة الذاتية سبعة (7) أيام، وتبدأ تجربة الموقع بدون بطاقة عند إتمامك صفحة الاشتراك بدون بطاقة. ومدة تجارب فريقنا أو العروض ثلاثة أو سبعة أو أربعة عشر يوماً حسب العرض. ويجوز لنا تمديد التجربة مرتين بحد أقصى دون تجاوز أربعة عشر (14) يوماً إجمالاً من بدئها، وذلك للتجارب التي تبدأ من 15 أكتوبر 2026.

5.8.3 Length. Self-serve trials last 7 days; a no-card website trial starts when you complete the no-card checkout. Team or offer trials last 3, 7 or 14 days, as stated. We may extend a trial at most twice, never beyond 14 days in total from its start (for trials from 15 October 2026).

5.8.4 ما تشمله التجربة بدون بطاقة: الباقة التي تختارها عند البدء من الباقات المعروضة لها (فردي أو قياسي) ضمن حدودها المعلنة: باقة فردي (Solo) بقناة عملاء واحدة، وباقة قياسي (Standard) بخمس قنوات عملاء (واتساب أو Instagram أو Messenger أو Telegram أو TikTok)، ومع كلٍّ منهما دردشة الموقع التي لا تُحتسب ضمنها، ورصيد ذكاء اصطناعي لكامل التجربة تشترك فيه جميع القنوات: 1,000 رصيد في فردي و15,000 رصيد في قياسي، دون حملات واتساب. ويُعرض اسم الباقة وحدودها في خانة الموافقة قبل البدء. وعند نفاد الرصيد تتوقف الردود حتى الاشتراك أو انتهاء التجربة. وتشمل التجربة ببطاقة الباقة المختارة ضمن حدودها المعلنة.

5.8.4 What a no-card trial includes. The plan you choose at the start from those it is offered on (Solo or Standard), within its published limits: Solo has one customer channel, Standard five (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram or TikTok), each plus website chat, which does not count as a channel; AI credits for the whole trial, shared by all channels: 1,000 on Solo, 15,000 on Standard; no WhatsApp campaigns. The plan's name and limits are shown in the consent tick before it starts. When the credits run out, AI replies stop until you subscribe or the trial ends. A card trial includes the chosen plan within its published limits.

5.8.5 الدفع: أثناء التجربة بدون بطاقة أو بعدها، يؤدي دفعك لباقة في صفحة دفع لدى Stripe (ويمكن لفريقنا إرسالها لك) إلى إنهاء التجربة وخصم سعر الفترة الأولى من الباقة المختارة فوراً وبدء اشتراك يتجدد حتى إلغائه (5.8.7). وفي التجربة ببطاقة يُخصم تلقائياً من البطاقة سعر الفترة الأولى من الباقة المختارة عند انتهاء التجربة.

5.8.5 Paying. During or after a no-card trial, paying for a plan on a Stripe payment page (our team can send you one) ends the trial, charges the chosen plan's first period at once and starts a subscription that renews until you cancel (5.8.7). A card trial is charged automatically at its end.

5.8.6 انتهاء التجربة دون دفع: ينتقل الحساب إلى الباقة المجانية، وفيها: (أ) يتوقف الرد الآلي على قنوات العملاء (واتساب وInstagram وMessenger وTelegram وTikTok)، وتبقى القنوات مربوطة؛ (ب) نحتفظ بوكيلك ومعلوماته ومحادثاتك ما دام الحساب قائماً، مع مراعاة مدد الحفظ في سياسة الخصوصية، وتُؤرشف العناصر الزائدة عن حدود الباقة وتُستعاد عند الاشتراك؛ (ج) تستمر دردشة الموقع في الرد ضمن حدود الباقة المجانية؛ (د) بعد الاشتراك يرجع الرد الآلي على قنواتك بدون ربط جديد. ولا يُعد ذلك إنهاءً للحساب وفق البند 10.3.

5.8.6 When a trial ends unpaid. The account moves to the Free plan, where: (a) AI replies on your customer channels (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok) pause, and the channels stay connected; (b) we keep your agent, knowledge and chats while the account stays open, subject to the Privacy Policy's retention periods; over-limit items are archived and restored if you subscribe; (c) website chat keeps answering within Free limits; (d) after you subscribe, AI replies resume on your channels with no new link. This is not account closure under 10.3.

5.8.7 الإلغاء: يحق لك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الفوترة في لوحة التحكم، فيتوقف الخصم أو التجديد التالي وتستمر الباقة حتى نهاية التجربة أو الفترة المدفوعة. ولا تحتاج التجربة بدون بطاقة إلى إلغاء. ولا تُرد المبالغ المدفوعة، ولو عن مدة أو رصيد غير مستخدم (5.4)، إلا فيما يوجبه النظام.

5.8.7 Cancelling. Cancel any time in your dashboard's billing settings; this stops the next charge or renewal, and the plan runs to the end of the trial or paid period. A no-card trial needs no cancelling. Except where Saudi law requires otherwise, we do not refund payments, including for unused time or credits (5.4).

5.8.8 إساءة الاستخدام: يجوز لنا رفض التجربة أو إنهاؤها مبكراً إذا رأينا بشكل معقول أنها تكرار لتجربة سابقة، ولو عبر حساب أو رقم أو اسم تجاري جديد، أو قائمة على بيانات غير صحيحة، أو مخالفة لهذه الشروط، وينطبق عندئذ البند 5.8.6. وبطلبك يراجع فريقنا أي رفض أو إنهاء قائم على مطابقة قبل أن يصبح نهائياً.

5.8.8 Misuse. We may refuse or end a trial early if we reasonably believe it repeats an earlier one (including under a new account, number or business name), uses false details or breaks these Terms; 5.8.6 then applies. On request, our team reviews a match-based refusal or early end before it is final.

5.8.9 تكاليف واتساب: منفصلة عن الباقة ورصيد الذكاء الاصطناعي. وفي الأرقام المربوطة عبر فوترة شريك جابستر (دون بطاقة لدى Meta) تكون الردود مجانية شهرياً حتى العدد المعروض عند الربط، ثم يُخصم كل رد من محفظة واتساب المسبقة الدفع التي تشحنها بنفسك. وتتولى Meta فوترة الأرقام المربوطة معها مباشرة.

5.8.9 WhatsApp costs. Separate from your plan and AI credits. On numbers connected through Gabster's partner billing (no card at Meta), replies are free each month up to the number shown at connect, then each is paid from your prepaid WhatsApp wallet, which you top up yourself. Meta bills numbers connected directly.

5.8.10 التعديلات: يجوز لنا تعديل عرض التجربة أو إيقافه للتجارب الجديدة في أي وقت. وإذا اضطررنا إلى إنهاء تجارب بدون بطاقة قائمة قبل موعدها فسنُبلغك، ولن يُخصم أي مبلغ، وينطبق البند 5.8.6.

5.8.10 Changes. We may change or stop the offer for new trials at any time. If we must end running no-card trials early, we will tell you, nothing is charged, and 5.8.6 applies.